Podstawowa umowa o partnerstwie Process Monitoring Partnership RTC, 1 moduł, 1–2 kanały, 12 miesięcy

Nr produktu: S-BASIC-RTC
Cena jednostkowa Kontakt
W ciągu 2 tygodni

Podpisanie umowy o partnerstwie Process Monitoring Partnership z firmą Hach pomoże Państwa firmie w pełni wykorzystać możliwości rozwiązania RTC. Po pierwsze, wszystkie umowy o partnerstwie tego poziomu obejmują korzyści płynące z umowy Instrument Monitoring Partnership, w ramach której technicy ds. wsparcia technicznego firmy Hach będą kontrolować stan urządzeń pomiarowych współpracujących z RTC*. Dzięki ich poradom będzie można mieć pewność, że dane wykorzystywane przez system RTC są dokładne. Co więcej, technicy firmy Hach będą zdalnie i regularnie kontrolować oraz poddawać ocenie dane procesowe, stanowiąc swoiste rozszerzenie zespołu eksploatującego obiekt.

Podstawowa umowa o partnerstwie Process Monitoring Partnership obejmuje:
• zdalne monitorowanie procesów,
• aktywne informacje zwrotne dotyczące ostrzeżeń i błędów,
• szybkie wsparcie dla czujników w przypadku usterek technicznych lub problemów oraz zdalne rozwiązywanie problemów świadczone przez ekspertów wsparcia technicznego firmy Hach,
• dedykowany dostęp do bieżącej pomocy technicznej firmy Hach dla rozwiązań RTC,
• przypomnienia o konserwacji prewencyjnej,
• comiesięczne raporty podsumowujące (12 na rok) w zakresie działania urządzeń, stwierdzające rzeczywiste problemy, które zostały zauważone, rozwiązanie lub są śledzone,
• wykonanie podstawowej kopii zapasowej systemu i jej bezpieczne przechowywanie.

Usługi nieuwzględnione w ofercie:
• zalecane przez producenta wizyty konserwacyjne na obiekcie dedykowane modułowi RTC,
• priorytetowe reakcje na zgłoszenia serwisowe z dojazdem do klienta w przypadku wystąpienia awarii,
• ograniczone czyszczenie urządzenia i kontrola wzrokowa pod kątem zanieczyszczenia i korozji,
• aktualizacja oprogramowania o nowe funkcje (jeśli jest wymagana),
• wykonanie pełnej kopii zapasowej systemu i jej bezpieczne przechowywanie,
• przegląd i zalecenia dotyczące potencjalnych zmian ustawień systemu RTC,
• konserwacja przyrządów pomiarowych podłączonych do systemu RTC**,
• części zużywalne i zapasowe (opłata naliczana według zużycia).

Korzyści z serwisu firmy Hach:
• zapewnienie dokładności danych dzięki zdalnemu monitorowaniu stanu sprzętu pomiarowego współpracującego z RTC,
• maksymalizacja wykorzystania systemu RTC dzięki optymalnym ustawieniom dostosowanym do danego zastosowania,
• poczucie bezpieczeństwa dzięki zdalnej analizie danych i szybkiemu wsparciu ekspertów firmy Hach,
• porady i zgłaszanie zalecanych zmian ustawień mogących przyczynić się do poprawy wydajności instalacji, oszczędności lub większego bezpieczeństwa w zakresie zgodności z wartościami granicznymi,
• większa pewność dzięki powierzeniu konserwacji i napraw w ręce specjalistów,
• zdalna diagnostyka przez okres 12 miesięcy.

* W celu uzyskania dostępu do wszystkich usług i korzyści wymagany jest dostęp do Internetu i połączenie z przetwornikiem SC1000.
** Wymagane są umowy serwisowe dotyczące przyrządów pomiarowych podłączonych do RTC, jednakże nie są one zawarte w umowie Process Monitoring Partnership.

Zasady wysyłki i transportu

Regulamin